7月30日下午，我区召开了城市长效综合管理互动讲评会，街道、“三项整治”指挥部成员单位参加了会议。为了寻找重难点问题的突破口和城市长效管理的办法，克服管理中人情的制约和个别工作人员的懈怠情绪，有效的促进城市管理难点热点问题的解决。会上共列出了全区18个城市管理的问题，这些问题有的是街道的老大难问题，有的是日常管理不到位的问题，有的是媒体多次曝光群众多次举报一直没有彻底解决的问题。针对这些问题，区市容局、相关街道和有关部门在会上逐一研究，寻找问题发生的根本原因，陈述解决问题的困难，一起研究解决办法，许多久拖不决的问题，通过互动讲评，理出了思路。在媒体的广泛关注下，“自揭家丑”，寻求社会监督，通过这个讲评会，解决一个一个的具体问题，探索文明城市创建活动的有效途径。市市容局张东毛局长参加了会议，充分肯定了鼓楼区上半年的城市长效管理成效，高度评价了鼓楼区勇于破解难题的精神，并对鼓楼区城市管理工作提出了四点要求：一是要解放思想，用科学发展的理念认识城市管理在经济和社会发展中的重要地位。高度认识环境在新一轮竞争中的重要地位，环境也是生产力，是GDP持续发展的重要保证。二是注重难点问题的解决，通过逐步解决重难点问题来提升城市管理水平。在城市管理处于瓶颈状态下，要敢于攻坚克难，扎扎实实地解决问题，一个一个的去解决，一段时间后，城市面貌必将大变。三是明确属地化管理职责、提升精细化管理水平。鼓楼区机关和大专院校较多，要强化城市管理属地化管理的职责，把这些单位的景观容貌纳入日常管理。四是鼓楼区要发挥优势，打造最清洁城区。在目前“环卫一家扫”的模式下，区政府要加大投入，加强保洁力量，制定科学的保洁网络、明确的保洁责任，要有合理的考核方法，让街道、社区对环卫保洁工作进行有效的监督，努力实现最清洁城区的目标。会上徐区长肯定了这种互动讲评的工作方式，改变了以往基层被动接受管理任务的现象，增强了基层管理单位的责任感，通过交流活动，不仅公开了问题，也明确了责任。并对做好下一步工作提出了五点意见：一是要注意运用社会化的办法来解决难题。一些基础好的大型商业街区采取的委托管理值得推广，如新城市广场的管理就取得了良好的效果，不仅降低了政府管理成本，也提高了群众满意度。二是在城市管理工作中，要注意发挥好政府职能部门和社区自治管理的两个作用。政府职能部门要加强对社区的指导和服务，不能把任务一交了之，社区要把自治范围内的事管理好，包括市容环境卫生的管理，这方面湖南路街道已率先试点。三是要创新思路和办法，做好城市管理工作。基层干部善于低头拉车、疏忽抬头看路，要多种思路提升城管水平。对一些群众确有需求的摊点、夜市，要加强管理，使之成为城市管理的一个亮点。四是要克服畏难情绪，增强责任感和使命感。城管干部要在责难、批评中履行好自己的职责，要通过打造城市管理亮点来增强责任感和使命感，通过工作的实效来增强成就感。五是要完善考核，严格奖惩，建立一套激励机制。城管工作永无止境，不容易取得大家的好评认可，可以探索专门的考核办法，真正实现激励先进、鞭策后进的作用，要勇于淘汰一些工作不尽职甚至失职的人，真正达到选优汰劣的目的。

鼓楼区市容管理局
2008.7.31